Términos y condiciones

# Términos y condiciones

1. Información del vendedor

Este sitio web es operado por [ZZ HNOS S.R.L.], CUIT [30-71024411-8], con domicilio en [ARAOZ 164, CABA. CP 1414], bajo el nombre comercial GRIMAX.

Podés comunicarte con nosotros a través de:

• WhatsApp: 11 5310-7515.
• Correo electrónico: [grimax.gestion@gmail.com].
• Horario de atención: [Lunes a Viernes de 11-18.30].

Estos términos se aplican a las compras realizadas a través de nuestro sitio web, sin limitar los derechos reconocidos por la legislación vigente.

2. Productos y compatibilidad

Las fichas de producto describen las características, aplicaciones y especificaciones de cada pieza. Antes de comprar, verificá su compatibilidad con tu vehículo, equipo o instalación.

Si tenés dudas, consultanos indicando marca, modelo, año y los demás datos necesarios para identificar la pieza correcta.

Las imágenes son de referencia. Cualquier variación estética no modifica las características, calidad o funcionalidad informadas del producto.

3. Precios y medios de pago

Los precios se expresan en pesos argentinos e incluyen los impuestos aplicables. El costo de envío, cuando corresponda, se informa antes de finalizar la compra.

Los medios de pago disponibles y las condiciones de financiación se muestran durante el proceso de compra. Las promociones tienen la vigencia y las condiciones indicadas en cada publicación.

Los cambios de precio posteriores no modifican el importe de una compra ya confirmada.

4. Confirmación de la compra

Al finalizar tu pedido, recibirás una constancia con el detalle de la operación. La acreditación del pago y el estado del pedido se comunicarán por los canales de contacto que hayas informado.

Si surge un inconveniente con la disponibilidad del producto, nos comunicaremos con vos para ofrecerte una solución. Cualquier sustitución requiere tu aceptación. Si corresponde cancelar la operación, reintegraremos los importes abonados.

5. Envíos y entregas

Realizamos envíos a [Todo el País] mediante [Logística tercerizada y Correos de primera linea como Andreani, Correo Argentino, etc].

Los costos y plazos estimados se informan antes de confirmar la compra. Si ocurre una demora, te comunicaremos la situación y las alternativas disponibles.

Verificá que los datos de entrega sean correctos. Si necesitás modificarlos, contactanos lo antes posible para revisar si el pedido todavía puede actualizarse.

Si recibís un paquete dañado o un producto diferente del solicitado, comunicate con nosotros. Las fotos del paquete y del producto pueden ayudarnos a resolver el inconveniente; su ausencia no elimina tus derechos.

6. Instalación y uso

Los productos deben utilizarse de acuerdo con sus especificaciones y las instrucciones del fabricante. Cuando la pieza requiera conocimientos técnicos, recomendamos que la instalación sea realizada por personal calificado.

Los daños causados por una instalación incorrecta, un uso indebido o modificaciones no indicadas por el fabricante no están cubiertos por la garantía. La instalación por sí sola no elimina la cobertura por fallas de origen ni los derechos legales del consumidor.

7. Cambios, devoluciones y arrepentimiento

Para las compras realizadas por internet, podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, lo que ocurra después, sin necesidad de indicar un motivo y sin gastos a tu cargo.

Podés solicitarlo mediante el Botón de Arrepentimiento disponible en nuestro sitio o por nuestros canales oficiales de atención.

Te pedimos que cuides el producto, evites ensuciarlo, marcarlo o modificarlo y, si todavía no lo instalaste, lo mantengas así hasta coordinar la devolución. Incluí sus accesorios y utilizá un embalaje adecuado para el traslado. Estas indicaciones no limitan tu derecho legal de arrepentimiento.

Consultá el procedimiento completo en nuestra [Política de arrepentimiento — agregar enlace] y nuestra [Política de cambios y devoluciones — agregar enlace].

8. Garantía

Los productos nuevos cuentan con una garantía legal de 6 meses desde su entrega, o un plazo mayor cuando se indique expresamente.

Si detectás una falla, comunicate con nosotros indicando el número de pedido y describiendo el inconveniente. Podés adjuntar fotos para facilitar la evaluación.

Gestionaremos la solución que corresponda conforme a la legislación vigente. El vencimiento del plazo de arrepentimiento no afecta la garantía del producto.

9. Datos personales

Utilizamos los datos que nos proporcionás para gestionar tu compra, procesar el pago, coordinar la entrega y atender consultas o reclamos.

Podés consultar cómo tratamos tus datos y cómo ejercer tus derechos en nuestra [Política de privacidad].

10. Atención y resolución de consultas

Para consultas sobre pedidos, cambios, devoluciones o garantías, escribinos por nuestros canales oficiales. Te respondemos dentro del día hábil siguiente.

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República Argentina. Ninguna disposición limita los derechos del consumidor ni su posibilidad de acudir a las autoridades administrativas o judiciales competentes.

11. Actualizaciones

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio o en la normativa aplicable. Las modificaciones no alteran las condiciones de las compras ya celebradas.

**Última actualización:*01/10/2026*].